主 题：
大巴司机耽误
| 投诉内容 | 投诉时间：2018-02-11 10:19:17 |
|---|---|
| 2.11 6:20义乌商贸站到杭州萧山机场大巴 原本预期8:20到的，要乘坐10:00的飞机。但是大巴司机没有提前查询高速路况并且加好油，导致途中发现因雾太大高速封道才绕道，并且半路还去加油，有的路程还绕了远路，耽误了很多时间。结果9:40才到机场，航班也赶不上了，退票订票多花了很多精力和金钱，非常气愤。希望能有个处理：） | |
| 答复内容 | 答复时间：2018-02-14 09:48:39 |
|---|---|
| 针 对来电人反映的情况说明如下： 经了解，当天发车前驾驶员提醒车上的乘客，由于大雾天气高速封道，需改走国道，车上乘客无异议。就途中加油问题，是车上乘客跟驾驶员反应要上洗手间，在乘客上洗手间空挡驾驶员加的油。已将该事件通报给对方公司，建议在恶劣天气的情况下，做好安全方面措施和应急预案准备，杜绝类似事件发生。 | |