主 题：
快速公交留雅站，7月18号早上刷卡机器没用了，早点修好。
| 投诉内容 | 投诉时间：2018-07-18 06:51:08 |
|---|---|
| 公司提倡，刷卡，无现金，遇到这种小概率情况能否先进站，然后到车上刷卡。 | |
| 答复内容 | 答复时间：2018-07-20 11:06:30 |
|---|---|
| 经公司核查，7月18日早上6:30分左右留雅小区因变电箱故障，电力局要现场进行抢修，故对留雅上、下行站台进行了断电。公司在留雅上、下行站台自动启用了应急用电，应急用电的范围主要在闸机、安全门、LED、LCD等设备，因来电人是用手机支付，目前站房的刷卡机未连接上应急用电，故手机不能刷卡支付。下一步公司将对各站台的刷卡机于机房的蓄电池进行连接，确保设施设备都能正常使用。现公司已对来电人进行了解释并沟通，来电人表示理解。 | |